Ondersteuning

Als u problemen ondervindt met de VIDA-toepassing, controleer dan eerst of u de juiste instructies, documenten en toepassingen op deze website hebt gebruikt.

Als er een probleem is met VIDA, kunt u in deze volgorde hulp krijgen:

  1. 1. VIDA-helpdocumenten (beschikbaar op deze website) en VIDA-Help dat in de VIDA-applicatie beschikbaar is.
  2. 2. Via een TIE-rapport (gratis).

Alle tegenstrijdigheden in VIDA met betrekking tot auto's, serviceproducten, onderdelen en accessoires moeten worden gerapporteerd via TIE. Meer informatie is beschikbaar onder de tab TIE.

Technische ondersteuning
Voor technische ondersteuning met betrekking tot reparaties of diagnose van een auto kunt u contact opnemen met de Autotechnische Helpdeskservice. Ga naar Workshop Support Platform en navigeer naar Standaard Navigatie > Technische ondersteuning bij reparaties voor meer informatie over het krijgen van ondersteuning.